Como funciona o pagamento protegido da Obraí?

Na Obraí, o valor combinado fica retido na plataforma (escrow) até a conclusão do serviço. Só depois que o contratante aprovar o trabalho o profissional recebe. Nenhum dos lados corre risco de calote.

Os profissionais da Obraí são verificados?

Sim. Todos os profissionais passam por verificação de identidade antes de aparecer na plataforma. Cada profissional tem um histórico de avaliações de trabalhos anteriores visível no perfil.

Como funciona o contrato digital da Obraí?

Ao fechar um serviço na Obraí, um contrato digital é gerado automaticamente com escopo, valor e prazo definidos. O contrato tem validade jurídica nos termos da legislação brasileira e fica salvo para ambas as partes.

Quais profissionais posso contratar pela Obraí?

Pela Obraí é possível contratar pedreiros, eletricistas, encanadores, pintores, gesseiros, carpinteiros, marceneiros, serralheiros, azulejistas, vidraceiros e outros profissionais da construção civil.

A Obraí é gratuita para quem contrata?

Sim. Publicar um projeto e receber propostas na Obraí é totalmente gratuito. O contratante só paga pelo serviço acordado com o profissional.

Como acompanho o andamento da obra pela Obraí?

Pelo app da Obraí você recebe atualizações, troca mensagens diretamente com o profissional e acompanha cada etapa — tudo registrado e protegido dentro da plataforma.

O que acontece se o serviço contratado pela Obraí não for satisfatório?

O contratante pode abrir uma disputa dentro da plataforma. A equipe da Obraí analisa o caso e o pagamento só é liberado quando houver resolução. O contrato digital serve como base para qualquer contestação.

Termos de Uso

Última atualização: maio de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao se cadastrar ou utilizar a plataforma Obraí, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, não utilize nossos serviços.

2. O que é a Obraí

A Obraí é uma plataforma de intermediação que conecta contratantes (pessoas físicas ou jurídicas) com profissionais da construção civil. A Obraí não é empregadora dos profissionais cadastrados e não executa diretamente nenhum serviço de obra.

3. Cadastro e conta

Você deve ter ao menos 18 anos para se cadastrar
As informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas
Você é responsável pela segurança da sua senha
É proibido criar múltiplas contas ou se passar por outra pessoa

4. Pagamento protegido

O valor combinado entre as partes é retido pela plataforma e liberado ao profissional somente após a confirmação da conclusão do serviço pelo contratante. Em caso de disputa, a Obraí atua como mediadora, mas não se responsabiliza por decisões tomadas pelas partes fora da plataforma.

5. Contrato digital

O contrato gerado pela plataforma tem validade jurídica nos termos da legislação brasileira. As partes são responsáveis por revisar e aceitar os termos antes de confirmar o serviço. A Obraí armazena os contratos pelo período mínimo exigido por lei.

6. Conduta proibida

Usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
Publicar avaliações falsas ou enganosas
Combinar pagamentos fora da plataforma para burlar o sistema
Assediar, ameaçar ou discriminar outros usuários

7. Limitação de responsabilidade

A Obraí não garante a qualidade dos serviços prestados pelos profissionais cadastrados. Fazemos o possível para verificar identidades e históricos, mas a contratação é de responsabilidade do contratante. Não nos responsabilizamos por danos causados por profissionais ou contratantes na execução dos serviços.

8. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação dos novos termos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos? ola@obrai.app